Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
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SECÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM OS SEUS DADOS?
Quando efetua uma compra na nossa loja, no âmbito do processo de compra e venda recolhemos os dados pessoais que nos fornece, tais como o seu nome, morada e endereço de e-mail.
Quando navega na nossa loja, recebemos também automaticamente o endereço de protocolo de Internet (IP) do seu equipamento, o que nos permite obter informação sobre o seu navegador e sistema operativo.
Marketing por e-mail (se aplicável): com a sua autorização, podemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras novidades.

SECÇÃO 2 - CONSENTIMENTO
Como obtêm o meu consentimento?
Quando nos fornece dados pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, efetuar uma encomenda, organizar uma entrega ou devolver uma compra, entendemos que consente que os recolhamos e utilizemos exclusivamente para essa finalidade específica.
Se solicitarmos os seus dados pessoais para uma finalidade secundária, como marketing, pedimos-lhe diretamente o consentimento expresso ou damos-lhe a possibilidade de recusar.

Como retiro o meu consentimento?
Se, depois de dar o seu consentimento, mudar de ideias, pode retirá-lo a qualquer momento — quer quanto ao contacto por nossa parte, quer quanto à continuação da recolha, utilização ou divulgação dos seus dados — escrevendo-nos para info@elegant-radiators.es ou por carta para:
Elegant Radiators
Carrer de la Metal·lúrgia, 6B, 08551 Tona, Barcelona, Espanha

SECÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar os seus dados pessoais se a lei o exigir ou se violar os nossos Termos de serviço.

SECÇÃO 4 - SHOPIFY
A nossa loja está alojada na Shopify Inc. É esta empresa que nos fornece a plataforma de comércio eletrónico que nos permite vender-lhe os nossos produtos e serviços.

Os seus dados são guardados no sistema de armazenamento, nas bases de dados e na aplicação da Shopify. A Shopify guarda os seus dados num servidor seguro, protegido por firewall.

Pagamento:

Se optar por um gateway de pagamento direto para concluir a sua compra, a Shopify guarda os dados do seu cartão de crédito. Esses dados são cifrados de acordo com a norma de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI-DSS). Os dados da sua transação são conservados apenas durante o tempo necessário para a concluir; uma vez concluída, a informação da transação é eliminada.
Todos os gateways de pagamento direto cumprem as normas PCI-DSS, geridas pelo PCI Security Standards Council, um esforço conjunto de marcas como a Visa, a MasterCard, a American Express e a Discover.
Os requisitos PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro dos dados do cartão de crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços.
Para mais informação, pode também consultar os Termos de serviço da Shopify (http://www.shopify.com/legal/terms) ou a respetiva Política de privacidade (http://www.shopify.com/legal/privacy).

SECÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS
De um modo geral, os prestadores externos que utilizamos apenas recolhem, usam e divulgam os seus dados na medida necessária para poderem prestar-nos os serviços contratados.

No entanto, alguns prestadores de serviços externos, como os gateways de pagamento e outros processadores de transações, têm as suas próprias políticas de privacidade quanto à informação que lhes temos de fornecer para as transações relacionadas com a sua compra.
Relativamente a estes prestadores, recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade, para compreender de que forma tratarão os seus dados pessoais.

Tenha em conta, em particular, que alguns prestadores podem estar sediados — ou ter instalações — numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Assim, se optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um prestador externo, os seus dados podem ficar sujeitos às leis das jurisdições onde esse prestador ou as suas instalações se encontram.

Por exemplo, se estiver em Portugal e a sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, os dados pessoais utilizados para concluir essa transação podem ficar sujeitos a divulgação ao abrigo da legislação norte-americana, incluindo o Patriot Act.
A partir do momento em que sai do site da nossa loja ou é reencaminhado para um site ou aplicação de terceiros, deixa de estar abrangido por esta Política de privacidade e pelos Termos de serviço do nosso site.
Ligações

Ao clicar em ligações da nossa loja, poderá ser reencaminhado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade.

SECÇÃO 6 - SEGURANÇA

Para proteger os seus dados pessoais, adotamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor, de modo a garantir que não sejam perdidos, utilizados indevidamente, acedidos, divulgados, alterados ou destruídos de forma indevida.

Se nos fornecer os dados do seu cartão de crédito, essa informação é cifrada através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e guardada com cifra AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100 % seguro, cumprimos todos os requisitos PCI-DSS e aplicamos normas adicionais do setor geralmente aceites.

SECÇÃO 7 - COOKIES
Segue-se a lista de cookies que utilizamos. Enumerámo-los aqui para que possa escolher se pretende ou não recusar cookies.
_session_id, token único, sessão, permite que a Shopify guarde informação sobre a sua sessão (referenciador, página de destino, etc.).
_shopify_visit, sem dados retidos, persistente durante 30 minutos a contar da última visita, utilizado pelo contador de estatísticas interno do nosso fornecedor de site para registar o número de visitas
_shopify_uniq, sem dados retidos, expira à meia-noite (na hora do visitante) do dia seguinte, conta o número de visitas de um mesmo cliente à loja.

carrinho, token único, persistente durante 2 semanas, guarda informação sobre o conteúdo do seu carrinho.
_secure_session_id, token único, sessão
storefront_digest, token único, indefinido. Se a loja tiver palavra-passe, é usado para determinar se o visitante atual tem acesso.

SECÇÃO 8 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao utilizar este site, declara ter, no mínimo, a maioridade legal no seu país ou região de residência, ou que, tendo essa maioridade, nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer menor a seu cargo utilize este site.

SECÇÃO 9 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, pelo que lhe pedimos que a consulte com regularidade. As alterações e esclarecimentos produzem efeitos imediatamente após a sua publicação no site. Se introduzirmos alterações substanciais a esta política, informá-lo-emos aqui de que foi atualizada, para que saiba que dados recolhemos, como os utilizamos e em que circunstâncias, caso existam, os utilizamos e/ou divulgamos.
Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, os seus dados podem ser transferidos para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender-lhe produtos.